Uvjeti kupnje

Ovi Uvjeti kupnje uređuju kupnju proizvoda putem web trgovine primecut.hr (dalje: web trgovina). Naručivanjem potvrđujete da ste Uvjete pročitali i da ih prihvaćate.

1. Prodavatelj

[NAZIV TVRTKE d.o.o.], Trnovčica 71, 10040 Zagreb, OIB: [OIB]. Trgovina: Trnovčica 71, Zagreb. Tel: 095 / 3817-077, e-mail: info@primecut.hr. Upisan u sudski registar [NADLEŽNI TRGOVAČKI SUD], MBS: [MBS]. PDV ID: HR[OIB].

2. Proizvodi i cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Cijene mesa iskazuju se po kilogramu te okvirno po komadu odabrane težine. Budući da se meso reže ručno, stvarna težina može odstupati do ±10 %; kupcu se naplaćuje stvarna izvagana težina, o čemu ga obavještavamo prije isporuke. Fotografije proizvoda su ilustrativne.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžba se zaprima slanjem obrasca u košarici. Nakon zaprimanja kupac dobiva automatsku potvrdu primitka na e-mail. Ugovor je sklopljen u trenutku kada prodavatelj kupcu potvrdi konačnu težinu, iznos i termin isporuke (e-mailom, SMS-om ili telefonom). Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti robe, o čemu će kupca odmah obavijestiti.

4. Plaćanje

• kartično plaćanje putem sigurne poveznice za plaćanje koju šaljemo nakon potvrde narudžbe;
• PayPal – zahtjev za plaćanje na e-mail adresu kupca;
• uplata na transakcijski račun (IBAN) prema podacima prikazanima nakon narudžbe;
• gotovinom ili karticom pri preuzimanju / dostavi.

Podatke o platnim karticama ne zaprimamo niti pohranjujemo – plaćanje se odvija isključivo na stranici ovlaštenog pružatelja platnih usluga.

5. Dostava

Dostava po Zagrebu obavlja se vozilom s rashladnim uređajem u odabranom terminu. Cijena dostave iznosi 5 €, a za narudžbe iznad 80 € dostava je besplatna. Dostava izvan Zagreba obavlja se kurirskom službom u termo-pakiranju, po cijeni od 12 €. Minimalni iznos narudžbe je 25 €. Kupac je dužan osigurati preuzimanje u dogovorenom terminu; zbog kvarljivosti robe, ponovljena dostava može se dodatno naplatiti.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u slučaju isporuke robe koja je podložna brzom propadanju ili kojoj ubrzo istječe rok trajanja. Sve svježe meso i mesni proizvodi spadaju u tu kategoriju. Pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana primjenjuje se na nekvarljive proizvode (npr. začini u neotvorenom pakiranju, poklon bonovi).

7. Reklamacije

Kupac je dužan pregledati robu pri preuzimanju. Eventualne nedostatke (oštećeno pakiranje, prekid hladnog lanca, neodgovarajuća kvaliteta) potrebno je prijaviti odmah, a najkasnije u roku od 24 sata od preuzimanja, na info@primecut.hr ili 095 / 3817-077, po mogućnosti uz fotografiju. Na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana. U slučaju opravdane reklamacije robu zamjenjujemo ili vraćamo plaćeni iznos.

8. Izvansudsko rješavanje sporova

Za eventualne sporove potrošač se može obratiti nadležnom tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Platforma EU za online rješavanje sporova dostupna je na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Politikom privatnosti.

10. Završne odredbe

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu. Prodavatelj zadržava pravo izmjene Uvjeta; na narudžbu se primjenjuju Uvjeti važeći u trenutku narudžbe.

Verzija 1.0, na snazi od [DATUM OBJAVE].